摩斯密碼
Sony, 手機

Sony Mobile 夏日健檢開跑,「防水氣密檢測」、「電池安全檢測」都可檢查

Sony Mobile手機健檢活動即將於7/10-8/20正式開跑,今年Sony Mobile不僅將電池安全檢測加入服務內容中,凡參與活動更可享有獨家精美贈品「惡魔指環」,於行動通訊專賣店購買原廠配件再享69折優惠。

Sony Mobile 免費手機健診服務自 2005 年推出以來,今年邁入第 13 年,Sony Mobile 秉持著對消費者持續關懷與產品品質的承諾,提供消費者完善的使用體驗。2017 Xperia 手機健診服務內容包括「外觀檢測」、「手機清潔」、「功能檢測」、「防水氣密檢測」、「電池安全檢測」等項目。

其中,「防水氣密檢測」與「電池安全檢測」必須事先上網預約,只有全台 13 間快修中心提供檢測服務

(僅於 5 日前開放預約,可透過專賣店代送檢測),詳細資訊快參閱活動網站 www.sony-xperia.com.tw/cs

手機用久了,難免會發生一些小問題,變慢變鈍,甚至變的髒髒的

都沒有關係,Sony Xperia 手機健診活動就是要幫你處理這些麻煩事,只要你帶著手機來,工程師會依照流程,協助用戶解決問題

流程中包含硬體的各項機能檢測,例如拍照、感應器、陀螺儀….等等的功能檢測,以及軟體更新服務等等

除此之外,硬體的清潔也少不了。會用吹球+毛刷徹底清潔各部位開孔處,例如充電傳輸孔、喇叭、聽筒等等,這些地方都是容易累積灰塵、油垢而導致功能異常的地方,健診時都會幫你清理乾淨

請看《Sony Mobile手機健檢》實際流程

拿著手機去健診,除了讓你的手機使用壽命延長之外,也能提早發現問題,在保固內即時維修

而且現在預約健診,就送你惡魔指環,很不錯

同時,Sony  也從維修案例研究出,目前有很大多數的使用者,會使用副廠線材

副廠線材的良莠不齊,經常是發生電池自燃爆炸的主因,Sony 的原則是安全優先

現場直接展示了副廠線,以及原廠線的差異對比,並且把外殼都剝開來看

Sony 的原廠線材無論是Type-C、或是microB,都設置了安全晶片,當溫度升高到超標就會停止充電

並且也用較好的銅線、金屬外殼披覆線材,確保安全品質

而副廠線為了追求利潤與低價,當然就沒有這些安全保護,因此即便你不買原廠線,也要挑選有安全認證的大品牌

充電過程包含三大部分,從手機端、線材端、到充電器都是充電的關鍵,若你用原廠線、卻用副廠充電器,也容易有安全疑慮

因此Sony今天也展示了原廠配件,其中包含了擁有QC 3.0 的快充組、車充、座充、以及線材

我想使用原廠線材除了安心之外,最大的好處是…出了什麼問題有原廠來扛

 

Sony Xperia 手機送修,會送到哪呢?

前面提到,一般的健診會做比較簡易的外觀、軟硬體檢測

而比較精細的防水氣密檢測,就必須送回原廠實驗室來進行,因此Sony 首次開放媒體參觀維修總部,為了讓大家一睹 Sony的維修流程,特別安排讓大夥人進去參觀維修人員的收件、取件過程

 

這裡就是維修中心的模樣,位於中和科學園區的一個實驗室,裏頭擺放各種檢測儀器及製具

當一隻手機進入維修流程,當第一線門市檢測必須維修後,就會送到這個維修實驗室

所有的Xperia 手機都各自有一套維修標準,各機種的零組件也都必須存備料件

現場也將Xperia XZs 拆解成零組件,讓大家一睹所有零組件的外貌

  

因此上面的零組件拆解圖就是必備的,每個工程師都需熟知每個零件的位置及組裝SOP

通常客戶送過來的手機問題非常多樣,而維修工程師會在第一時間先檢驗是否為人損、外力破壞

並且要拍照存證,避免延伸無法處理的客訴問題,像是下圖就是判定為人損的外力破壞,例如被車輾過啦、擠壓啦

有些比較明顯的就是外力破壞,這種送修都不會有爭議,會直接進入維修流程

可是有些是機版受潮,但又有被外力破壞的痕跡,例如....消費者自行拆機換面板電池之類,又拿去泡水

這種就會有很大爭議,所以要拍照存證,再致電消費者溝通

請看工程師的影片講解

接著開始利用儀器與特製程式,進行全面檢測

所有零組件的功能都會測試過一遍,來判定是否有異常,包含電池的蓄電量都能測出

如下圖,紅色的代表他的電池蓄電量已未達標準,必須要更換了

(還蠻想自己測測看~~ 不過我測完也沒辦法自行維修就是了)

請看工程師講解

IP68 防水防塵組裝測試

當維修拆機,更換料件後,最重要的事情就是把他組裝回去

Sony Xperia 是最早開始推行IP68防水防塵的廠商,因此在維修過程中,檢測防水也是重點之一

很多網友在碰到手機問題時,總愛自己找偏方去解答,東問問西問問最後得到的答案是

淘寶買零件自己換,於是悲劇就發生了

維修不難,但要讓Xperia 恢復原本的防水防塵就不容易

在維修過程的最後,工程師會將防水膠置於整塊機版周圍,並局部撕開依序讓他膠合

而要讓背板與中框能達到完全密封,必須置放於特製的機具上施壓,每款手機的施壓力道、時間都不同

 

會放置在這個機台上,用特定的模具來進行組裝,壓合的時間與力道都不一樣喔

請看影片示範

裝上防水膠條,進行膠合組裝之後,還沒完!!  

最重要的是要檢測他的防水性,是否能達到出廠時的IP68防水防塵,因此還要再做一個步驟

那就是防水氣密檢測,需要利用這個水箱,裏頭裝著特製的檢測液體,工程師說這一罐要好幾萬元

他屬於高揮發的液體,平時會加上蓋子避免氣化浪費,一邊從充電孔灌入氣體,放入檢測液中看看哪邊會跑出氣泡

  

請看影片示範【機身氣密防水檢定】

最後再由工程師進行軟體升級,將每隻送修的機器做軟體升級,當然也會詢問客戶意願是否要升級

送修的過程就是如此繁複,而且非常仰賴專業機台儀器,我想民間維修應該無法做到這種程度

光那些氣密裝置就不是小維修站能負擔的成本,Sony 畢竟是日本公司,對小細節特別的嚴謹,而針對民間的維修素質良莠不齊的關係,Sony 於全台推出 13間快速維修中心,讓用戶可以透過原廠維修得到更好、更完善的維修品質,而不是貪圖便宜越修越糟,甚至還會喪失原廠保固

而Sony沒有特別講,但正在執行的事情是 …………其實如果送修的時候願意現場等候,Sony 可以提供2小時快速維修服務,讓你快速取件

最後宣達一次重點

2017年夏季Sony Mobile 專業手機健檢將再次正式啟動!

活動期間自2017/07/10起至8/20止,消費者可攜帶全系列Xperia手機至Sony Mobile行動通訊專賣店、進行外觀檢測、手機清潔與功能檢測等3大手機健診服務。而為進一步守護Xperia手機使用安全,更在今年將電池安全檢測加入健檢服務內容中,Xperia用戶可上網預約全台13間快速維修中心進行電池安全檢測與防水氣密檢測。完成健檢服務的消費者,不僅可獲得精美贈品惡魔指環,更可於手機健檢活動期間內,於Sony Mobile行動通訊專賣店,購買原廠配件再享69折優惠價

快上Sony Mobile活動網站查詢: www.sony-xperia.com.tw/cs

 


喜歡這篇文章的話,請幫這篇文章點個,或者到 雲爸的3C學園按個讚,快速得到最新的文章喔

0 Comments
Share

雲爸

你好,我是雲爸 為了表示親切,叫我爸就可以了~ 專注於各式3C產品的開箱評測,不囉唆不贅字

臉書留言