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MyASUS + 華碩滿服保 = 華碩家族完美售後服務中心

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今天我們不聊產品,來聊聊售後服務。我想在台灣,每個人或多或少都接觸過華碩的產品,我也不例外,手邊就好幾台筆電是華碩的….包含正在打字的這台  無論你購買哪一間的產品,事後難免有些問題需要回頭請教原廠,例如周邊到哪買? 保固期怎麼算? 或是產品故障想修。以我目前看來,華碩的官方維修據點數量,算是數一數二的多,多有什麼好處? 起碼你有問題時,拎著產品,就近發洩比較快咩~    完整且貼心的維修服務體系線下送修服務華碩的產品線眾多,觸角遍及主機板、顯示卡、筆電、螢幕、手機、投影機、主機、滑鼠、耳機…..家大業大,因此在台灣也開立了13間官方直營《皇家俱樂部》,以及12間華碩特約服務中心,而且也跟全家便利商店合作,讓距離較遠的用戶也能就近送修處理。據點與服務介紹:  http://www.asus.com/tw/support/Article/715而且現在皇家俱樂部的售後服務越來越齊全,針對不同的需求,推出各種服務,包含《甲地送修 乙地取件》,比如說有人出差到台中筆電壞掉,可以在台中送修,回台北時再取件,省去等待維修的時間。而針對開車的族群還推出《預約免下車取件》,對開車的朋友來說,這真的是很貼心的服務,省下了找車位的時間這些都是我的產品有問題,需要送修的服務,那如果我只是有疑問,想要聯絡客服呢?線上查詢服務在線上查詢的服務分成三大類,APP、網頁、電話,讓你使用各種工具都能直接與華碩聯繫1. 24H 客服專線華碩同樣也有24H的客服中心,隨時打電話都有人接聽,線上都找的到人幫你處理,可是客服中心即便請再多員工,總是有忙線的時候,像之前ZenFone大賣,賣到出乎華碩預料,光打電話去問到貨時間的人就擠爆線路了….  因此華碩為了方便大家查循各種關於華碩產品資訊,以及維修進度,特別規劃了一個APP,名為《MyASUS…

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