2月6日深夜在花蓮地區發生芮氏規模6的強震，造成當地嚴重災情，Sony在台集團各公司包括: 台灣索尼股份有限公司(Sony Taiwan)、索尼行動通訊國際台灣分公司(Sony Mobile Communications)、台灣索尼互動娛樂股份有限公司(Sony Interactive Entertainment Taiwan Limited)、台灣碩網網路娛樂股份有限公司(So-net Entertainment Taiwan)、台灣索尼音樂娛樂股份有限公司(Sony Music)以及美商超躍有限公司台灣分公司(AXN Taiwan)，將攜手捐款總計新台幣三百萬元，期盼能為災區各項救援行動以及急難救助盡一份心力，除了對罹難者及家屬表達關懷之外，也祝福所有受影響的居民都能平安並順利重建家園。
災區產品維修支援服務啟動
為響應救災與協助當地居民，Sony Taiwan 將於花蓮服務站，提供災區居民優惠的維修服務，包括Sony電子產品維修和零件費用七折優惠以及免費檢測，優惠期間至2018年4月30日截止，用戶可直接前往花蓮服務站，或直接與Sony客服中心預約到府維修。詳情請洽Sony Taiwan客服中心：4499111(行動電話請加02)。
而為了協助緊急時刻的聯絡需求能順利達成，Sony Mobile亦公告將於指定花蓮維修站提供災區居民手機充電組100組，及Xperia備用機40台；同時將提供花蓮地區災民Xperia手機維修費用5折，需維修手機可送至Sony花蓮站或選擇Sony Mobile到府收送維修服務，可免費至指定地點收送手機，請洽專線：02-2562-5511。
§ Sony花蓮強震緊急救災支援資訊 §
<消費性電子產品 >
1. 維修費用及相關零件費用7折 (優惠期間至2018年4月30日截止)
2. 免費產品檢測服務
<手機通訊>
1.支援Xperia備用機40台*
2. Sony手機充電組*100組(80條Micro USB + 20條 Type C)
※充電組及備用機皆為免費申請，優先提供於緊急需求的使用者，Sony花蓮站保留現場提供的彈性決定。
3. 花蓮災民Xperia手機維修費用5折(優惠期間至2018年2月28日截止)
可親送Sony花蓮站或選擇Sony Mobile到府收送維修服務，可免費到指定地點收送(限台灣本島)，請洽專線：02-2562-5511
※花蓮強震Sony指定維修點：Sony花蓮站 (03)832 6224
※地址: 973花蓮縣吉安鄉中央路三段609號1樓
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