身為資深小黑粉、收藏數十台ThinkPad 的老客戶，跑服務中心次數可說是家常便飯!

從他以前在國父紀念館旁二樓的服務中心，到後來遷移到延吉街口的服務中心

這陣子 1/5- 2/24 暫停營業重新裝修後，終於再次開幕，老粉雲爸這就帶你去參觀參觀

 

強勢回歸! Lenovo Service Center 台北服務中心

 Lenovo Service Center 台北服務中心 

• 地址：106台北市大安區忠孝東路四段270號3F-2 (時代美孚大樓)
• 電話： 080 000 0702
• 服務範圍: Lenovo 全系列產品，如: 筆電、桌機、Moto手機….等等

地點就在美孚大樓，忠孝東路延吉街的路口，從電扶梯上二樓後轉電梯到三樓就到了

一走出電梯，就會看到左手邊的Lenovo Service Center 

有別於以往那種濃厚商務風，現在整個門面變得非常新潮，甚至還有網美牆可以讓你打卡

(現在也真的有免費健檢活動，帶筆電來免費健檢就送你Lenovo 小禮物~ 是露營用的超大折疊地墊)

因應後疫情時代，Lenovo Service Center 當然也有無接觸叫號服務

先到掛號機這邊先取號，螢幕上有視訊體溫感測器，直接看你的體溫並登記

所有客人都會記錄體溫、時間、日期、以及有沒有戴口罩!

 

 

貼心1: 免現場等待，手機查看順位

選擇今天的服務後，會得到一張號碼紙，而這張號碼紙上的QRcode 可以用手機掃一下

手機掃描後就會立刻看到 “自己的號碼順位”，很清楚知道自己的等待順序

像我之前當工程師就很忙啊，取號後就可以先去吃個飯，快輪到我再回去就好，不用現場等待

除了現場取號，更方便的是可以直接網路預約

就有點像我們預約打疫苗一樣，網路預約時間到了再到櫃台確認即可直接維修

 

 

貼心2: 舒適沙發等候區 + GEORGIA咖啡 任你喝

接著往內走，就會看到諾大寬敞且舒適的沙發等候區，令我訝異的是每一張沙發都是真皮座椅!

舒服的簡直就像咖啡店，靠窗邊也有插座區提供用戶，直接當場測試 (那幾張木頭椅好美! )

而且旁邊有個大冰箱，裡面擺著【GEORGIA 喬亞】滴濾無糖黑咖啡、濾滴拿鐵，以及肥宅快樂水!

全部都可以自由取用、隨你喝喝到爽!  這一罐都不便宜耶

當然是給他先拿一瓶啦~ 

然後就可以坐在沙發區爽喝咖啡，我只能說有地方坐、有飲料喝真的很舒服

 

貼心3: Lenovo 新品展示區，定期更換最新商品

在等待時若無聊的話，Lenovo也準備了各式筆電新品提供展示，你可以直接動手把玩

看看他的外觀重量啊~ 效能、流暢度，機種包含輕薄型IdeaPad、商務型ThinkPad

甚至聯想自家 Legion 電競系筆電通通都有

聯想的Legion 電競筆電也蠻強的，可惜一直沒有機會開箱

(乾爹們有聽到我的呼喊嗎?)

 

貼心4 : 透明維修諮詢、還有私密小房間

來這裡主要的目的，當然就是帶著筆電來看醫生啊~

所以我其實也是帶了珍藏已久的”大和小太刀 X301 ” 來給工程師檢測一下

其實整個流程就很像去醫院一樣，要抽號、有叫號機

當你的號碼到了之後，就可以拿給櫃檯諮詢 (是說還蠻希望櫃台妹妹可以走護士風~ )

目前共有四個通道可同時服務客戶，每個通道上面會有高解析攝影機全程錄影，確保雙方權益

旁邊也有螢幕可以看到錄影畫面，這樣可以避免維修糾紛

(最常發生的就是客人說拿來你這邊才刮傷的，你們要賠外殼…..之類的 )

如果，你的電腦問題比較私密，例如不能開機、但裡面有XXX海量影片

或是高科技產業的商業機密，不希望在外面櫃台公開陳述

沒問題，這邊也有隱私小房間，讓你跟工程師在獨立包廂裡關上門對談

 

貼心5 : 維修前先報價，確認再維修

好，接著就來分享一下我自己今天的維修檢測過程~

這台X301 其實已經退役一段時間，之前都放在書櫃，有天發現家裡有很多螞蟻….追尋源頭居然是從X301跑出來

“媽呀! 我的小太刀居然變成蟻窩了” 於是我二話不說就直接整台丟進浴缸泡水…..想淹死那些螞蟻

泡了一天晾乾後，螞蟻總算都沒了，但我也有點後悔….這台X301 目前都放在防潮箱裡

今天就給工程師仔細的拆機、健檢一下看看到底狀況如何….. 

▼工程師會先擦拭清潔整個外觀

▼接著開始拆拆拆

拆到這邊就大致上判定….沒救了

我這台雖然後續一直放在防潮箱，但因為都沒拆開，水氣在裡面長期悶住，所以該鏽蝕的都跑不掉

1. 一般工程師會先判斷損壞原因，接著拆機檢測後報價

但他聽到泡水，就會直接報價給客戶，料件全換的代價會比買新筆電還高

2. 正常Lenovo 的備料期是 正常產品保固期的後5年，假設你的機器2022年購買，正常保2年，就算加延長保到5年到2027

那他的料件備料期會抓在 2029年，因此X301 機型過久，即使更換料件也無料可換

只能殘念了~ 工程師說，如果真的很想救回，可以去二手網站找同機型來換零件，可能會比較划算

 

以上，今天雲爸帶著X301 去Lenovo Service Center 一日遊

全新服務中心很舒適，應該是我看過的筆電服務站最豪華的

光是GEORGIA咖啡、可口可樂隨便你喝就覺得很讚

而且抽號不用現場等、手機看進度也很現代化，跟藏壽司很像，都能直接手機看候位順序

有進步的公司就給推! (臨走前我又拿了一瓶咖啡回家XD)

 

 Lenovo Service Center 台北服務中心 

• 地址：106台北市大安區忠孝東路四段270號3F-2 (時代美孚大樓)
• 電話： 080 000 0702
• 服務範圍: Lenovo 全系列產品，如: 筆電、桌機、Moto手機….等等

聽說今年ThinkPad 30th 紀念款要來了~ 有出我就來開箱