• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar

雲爸的私處

  • 首頁
  • Apple
    • iPad
    • iPad Mini
    • iPhone
    • iPhone Case
    • Macbook
    • Mac 周邊
  • 手機
    • HTC
    • ASUS
    • Samsung
    • Moto
    • 小米
    • OPPO
    • LG
    • HUAWEI
    • Sony
    • NOKIA
    • InFocus
    • Google
  • 生活家電
    • 電視盒
    • 空氣清淨機
    • 液晶電視
    • 電動車
    • 行動電源
    • 行車紀錄器
  • 各類3C開箱文
    • 手機周邊
      • 手機周邊
      • 穿戴式裝置
    • 平板
    • 其他亂敗家的東西
    • 收藏逸品
    • 汽車3C
    • 相機攝影
  • 電腦
    • 迷你電腦
    • 遊戲主機
    • 主機板、顯示卡
    • 機殼電源
    • 儲存裝置讀卡機
    • 滑鼠鍵盤
    • 耳機/喇叭
    • VR 軟硬體
    • NAS雲端儲存
    • 網通產品
  • 筆記型電腦
  • 生活家電
  • 好用軟體
    • Android APP教學介紹
    • 軟體技術研討
    • 遊戲攻略
    • MIS技術
    • 開機USB+XPE
    • 防毒軟體
    • 繪圖軟體
  • 就是要出國
雲爸的私處 > 軟體技術研討 > Android APP教學介紹 > 【如影隨形】中華電信客服 APP,讓我安心的走到哪,查到哪

【如影隨形】中華電信客服 APP,讓我安心的走到哪,查到哪

11 05, 2014 by 雲爸

image001  

哇塞,iPhone 6上市了耶,走,來去中華信續約辦一支給它潮一下…

這時候耳邊傳來一陣河東獅吼:「老公你阿呆逆,你才剛續約是要辦蝦咪挖溝….(一拳灌下去)」

哪尼?我什麼時候續約了?那不是很久前的事了嗎….(搔頭)…這時候老婆丟來一張中華電信的合約書叫我背起來…可是…….

唉呦,我一秒鐘十幾塊上下,不要叫我看這個(ß根本是懶 )啦,幫我打給中華電信客服問問好嗎?

這時候電話找了半天,打進去0800後又一堆機器人像剝洋蔥一樣一層一層要我暗號碼

吼,可不可以簡單一點啦…. 

就在這個這個時候,熊熊給它想到:不是有個新APP叫做「中華電信客服」嗎?

我這個3C宅宅怎麼可以不給它試試咧,不囉嗦,立馬下載去….

image115    

Android版:Google play商店直接搜尋「中華電信客服」,或點連結:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cht.custservice

iOS版:Apple APP Store直接搜尋「中華電信客服」,或點連結:

https://itunes.apple.com/tw/app/zhong-hua-dian-xin-ke-fu/id669365304?l=zh&mt=8

 

 

 

下載完之後按開啟,就進入了第一次的操作介面囉 (如右圖)

image003 image005  

APP一開始會簡單的告訴你基本操作方式

image007 image009  

是的,無論查詢服務據點或一拖拉庫什麼的服務,這邊應有盡有啊

image011 image013  

這邊記得選《是》,不然下次再開啟時一樣會囉哩囉嗦的再跟你重覆一次呦,然後終於進入主介面囉(如右圖)

 image015 image017  

開心開心,這邊看起來幾乎涵蓋了所有撥0800才能查的到的門號資訊,喔耶,為了我的iPhone 6續約,趕快來查查我到底在何時續約的…(還是根本老婆在呼嚨我???)

image019  

首先,不管要查詢哪一項服務,第一件事就是要登入帳號

然後我笨笨的以為輸入電話號碼的帳號,結果是錯的 XD

(P.S 如果從來沒有申請過中華電信帳號的人請直接點綠色箭頭的地方簡單註冊一下就行囉 ^^)

image021 image023  

 

補充:如果還沒有帳號的人,以下為註冊的簡易流程

填入名下的手機門號之後就會收到一封簡訊驗證碼,再輸入驗證碼後按下註冊就行囉

image025 image027  

 

正確的帳號應該是當初在中華電信emome申請的英文帳號。登入成功後,這時就可以開始查詢這個帳號擁有的門號資料啦,首先點選”我的門號:,然後輸入你想查詢的那支手機號碼

image029 image031   

 

瞧,出來了出來了…..左圖出現的就是我的門號狀態:4G 936型,計費周期為第一周期等詳細資訊。

最重要的合約資訊咧?啊,看到了,就在下面。挖哩咧,原來我真的在6/16就續了36個月的全能平版合約…(這下真的不能再續iPhone 6了啦 ><)…不過看在有36個月的4G吃到飽的份上,還是有給它一點小確幸

image033  

再來查查帳單,看我到底有多長舌 (我覺得除了在FB嘴砲之外……應該沒有…..吧..),進去之後,一樣點選手機號碼即可再進去裏選單

image034 image035  

 

 

別急,因為APP要即時連上系統撈出最準確的資料,所以偶爾會出現如左圖的讀取畫面,幾秒鐘後就出現我的帳單囉,最新的一期會自動攤開展示在最上面

image037 image039  

可以往下滑查詢各個月份的明細喔…(好讚)

 image041 image043  

繼續往右邊,進入”我的客服”,這邊最方便的地方就是,如果我要詢問市話業務,可以直接點即右邊的綠色電話圖示,然後…

image045  image046  

畫面就會立刻跳轉到撥號畫面,並且已經幫你輸入電話囉,此時只要按撥打,就可以直接打出去了,挺方便的,不是嗎 ^^

(左圖為市話業務的號碼,右圖為行動業務的號碼)

image048 image050  

第四個功能,進入”我的訊息”,可發現這邊有琳瑯滿目的最新費率育活動資訊,熱騰騰的咧,不怕你錯過,只怕你時間不夠 XD

正想看看最新方案,點進”極速方案4G上網無線用,限時優惠中”

image052  image053  

 

它就會自動開啟瀏覽器,連到emome官網直接讓你查看這則消息 (還真直接是怎樣 XD)

image055 image057  

e櫃台,內含申租異動,前往繳費,障礙申告,光世代及ADSL供裝查詢及網路客服中心等項目可供查詢使用

image059 image046  

申租異動可以直接讓你在這裡變更費率….

image062 image064  

 

為了滿足大家的好奇心,我只好硬著頭皮變更一下試按看看….果然出現確定鍵囉。但提醒您,如果您確定沒綁約的話,在這裡變更才有效,有約在身的話是無法通過變更的喲。

image064 image066  

再來,我們試試線上繳費,Yes,同樣輕而易舉,瞧,我這個月的費用639還沒繳咧

 image068 image070  

線上繳費可以使用兩種方式:

1.       活期帳戶

2.       信用卡

看你方便用哪個繳就選哪個吧

image082  

來,這是選擇信用卡繳費的方式,仔細的填好你的卡號資料即可

image074 image076  

活期帳戶的項目比較單純,只要注意填的帳戶所有人要跟你的門號名字相同就好

image078image080  

回到上一層,看一下障礙申告裡有什麼?

原來是包含市話,手機,ADSL等問題時也可直接在這裡提出申報尋求協助…

image082  

嗯,來看一下附近有哪些中華電信的據點好了…(還在打iPhone的歪主意)

image083 image085  

超方便的,現在真的可以直接用APP就查的到這些資料了,真的大幅減少了依賴電話與開電腦的機會

同時隨時掌握自己的合約狀態,知道何時約滿,何時該續約

 image089 image091  

中華電信漫遊服務

題外話,如果有出國打算,想用中華電信漫遊服務的話,也可以來這邊查詢喔。

我要去日本的話,進入”國際漫遊”à選擇洲別”Asia”à選擇國家”日本”

image093 image097  

出來了出來了,在日本用中華電信漫遊的語音及數據資費都鉅細靡遺的列出來給你參考囉,這樣要決定用哪個方案就更方便了

image099 image100  

網內外門號查詢

再追加一個不錯的功能,進到“貼心服務”à選”網內外門號查詢”

image101  image102  

 

立馬查詢 0978978978到底哪家的門號?..噹啷…您所查詢的門號為中華電信門號 XDDD

再查另一支 0987987987,鏘鏘…結果不是中華電信門號的話它只會顯示非中華電信門號….

image108 image106  

 

也可以在這裡查詢4G/3G上網的用量喔

貼心服務à行動上網用量查詢,耶,整個10月份到現在,我總共使用了4611MB (4.6G)

image110 image111  

 

這款中華電信客服APP,不但簡單操作、且完全涵蓋了所有實用性,因為APP上的功能全都是從客戶常用功能中精挑細選出來的。所以才能如此的貼近我們日常生活的需求,加深對自己門號的認識深度。

最便利的「合約查詢」,讓我知道是否有約在身,何時到期,就不必打電話找客服問,手機輕鬆按一按就可查到。

如果不是吃到飽的人,那麼「行動上網用量查詢」的功能,可以讓你更有彈性的掌握自己的上網用量。

image113  

以下是這款「中華電信客服」APP九大常用客戶服務功能

1.      資費與合約:查詢所屬行動電話、市內電話、寬頻、HiNet等設備門號資訊。

2.      我的帳單:查詢所屬行動電話、市內電話、寬頻、HiNet等設備已出帳或未出帳帳單資訊。

3.      我的客服:提供快速撥打客服專線及即時線上文字客服服務。

4.      我的訊息:最新優惠及推播訊息通知,讓重要訊息不漏接。

5.      e櫃檯:提供費率變更、線上繳費、障礙申告、光世代供裝速度查詢等網路e櫃檯相關服務。

6.      貼心服務:提供費率推薦、費率說明、網內外門號查詢、上網數據用量資訊查詢、熱線門號查詢、歡樂點查詢等。

7.      國際漫遊:提供查詢語音、數據漫遊等相關費率資訊,以及數據漫遊申裝服務。

8.      服務據點:快速定位及縣市區域查詢服務門市據點。

9.      4G專區:提供4G優惠方案說明。

 

呼,用了這麼多功能之後發現,我好像再也不需要打0800了耶,這不妙啊,我想聽客服小姐美妙動人的聲音怎麼辦?….(被老婆拖走….)

image115    

Android版:Google play商店直接搜尋「中華電信客服」,或點連結:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cht.custservice

iOS版:Apple APP Store直接搜尋「中華電信客服」,或點連結:

https://itunes.apple.com/tw/app/zhong-hua-dian-xin-ke-fu/id669365304?l=zh&mt=8

 

 

 




'
' . esc_html__( 'Pages:', 'higher-place' ).'', 'after' => '
', ) ); ?>

喜歡這篇文章的話,請幫這篇文章點個讚,或者到 雲爸的3C學園按個讚,快速得到最新的文章喔


有任何疑問,歡迎加入《3C問題互助團》社團這裡可以讓大家互相討論手機、電腦問題

不定時我也會在這邊舉辦抽獎,歡迎一起來聊聊

Filed Under: Android APP教學介紹 Tagged With: 中華電信客服 app, 查中華合約, 查中華電信地址, 查電信合約

Previous Post: « 極緻工藝Nexus 9 -全球首款搭載Android 5.0 Lollipop 的平板電腦
Next Post: 帶著HTC One (M8)去旅行 – 2014日本初夏大縱走 (下篇) »

Reader Interactions

發佈留言 取消回覆

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

Primary Sidebar

近期文章

年輕人的第一個Devialet,開箱評測 HUAWEI FreeBuds Pro 2

開箱評測 | 萬元防水機 Sony Xperia 10 IV 粉嫩輕盈超高續航力

DJI Mic開賣,你應該知道的10件事

HOKA越野鞋款顛峰之作 Mafate Speed 4正式登場

太犯規! LINE FRIENDS 推出【小籠包絨毛面紙套】 & 全球限量-中秋熊大主廚夯味爆米花禮盒

Steam Deck台灣開放預訂,售價13380起

開箱評測 Garmin Forerunner 955 Solar,太陽能高階鐵人運動錶

作者

大家好,我是《雲爸》 曾任三星學園講師達兩年經驗,也曾擔任 LG G Pro2 體驗會講師,浸淫文字十多年,熱愛與大家分享 3C、生活、以及生活大小事 專注於最新手機、平板、筆電以及使用者教學、系統與APP 介紹,以及最有趣的話題,不愛贅字也不囉嗦,精簡扼要的讓你明白,什麼是3C。
業務合作請來信:dacota@outlook.com

分類

展開全部 | 收合全部

瀏覽量

本日人氣:5,515
總瀏覽量:89,214,170

Copyright © 2022 · 雲爸的私處 All Rights Reserved. | 網頁維護:Fast Line 台灣速連