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Apple 宣佈推出自助維修計畫,iPhone 12、iPhone13 螢幕、電池、相機都可自行維修

Apple 今日宣佈推出自助維修計畫,將讓願意自行維修裝置的顧客能使用 Apple 原廠零件和工具。
首先適用於 iPhone 12 和 iPhone 13 系列,接著將推出至配備 M1 晶片的 Mac 電腦
自助服務維修將於明年初於美國推出,並在 2022 年拓展至更多國家與地區。
顧客與 5,000 多家 Apple 授權維修中心 (AASP) 和 2,800 家獨立維修服務供應商,同樣可以使用這些零件、工具和說明書。
計劃的初始階段將著重於最常用的維修模組,例如 iPhone 顯示器、電池和相機。明年稍晚將新增可供維修的內容。
當 Apple 產品需要維修時,可以在上萬個據點由經過培訓的技術人員使用 Apple 原廠零件進行維修,包括 Apple (店內或郵寄)、AASP、獨立維修服務供應商,現在還加入有能力自行維修的產品擁有者。

自助維修計畫

為了確保維修時的安全,顧客務必先查看維修說明書。然後,顧客將透過 Apple 自助維修線上商店,訂購 Apple 原廠零件和工具。維修後,退回舊零件進行回收的顧客,將獲得購買折抵額度。
新的自助維修線上商店將提供 200 多種獨立零件和工具,讓顧客能夠自行完成 iPhone 12 和 iPhone 13 最常見的維修項目。
自助維修計畫適合具有維修電子裝置知識和經驗的個人技術人員。對於絕大多數顧客而言,造訪專業維修供應商,請使用 Apple 原廠零件的認證技術人員進行維修是最可靠的方法。
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擴大提供 Apple 維修服務

過去三年期間,Apple 的維修據點數量增加了近乎一倍,這些據點能取得 Apple 原廠零件、工具與培訓,包括 2,800 多家獨立維修服務供應商。迅速擴張的獨立維修服務供應商計劃最初於 2019 年在美國推出,現已發展至 200 多個國家,使獨立維修店家能夠使用與其他 Apple 授權維修中心相同的培訓、零件和工具。
此外,Apple 持續透過其 5,000 多家 AASP 構成的全球網路,為顧客提供方便的維修選項,幫助數百萬位顧客修復各類 Apple 產品,不論這些產品是在保固期內,還是保固期已過。
 
透過設計經久耐用的產品並提升維修服務,讓顧客享受保值多年的產品




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